Na Cria Que Brinca, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e segura. Por isso, seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [email protected] informando:
Nossa equipe responderá o mais breve possível com as orientações para o processo de devolução.
Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá:
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato pelo e-mail [email protected] para que possamos analisar a situação e fornecer as orientações necessárias, conforme previsto pela legislação vigente.
